我院开展“两癌”筛查,关爱女性健康暖人心
5月15日,我院中标辽阳市总工会关爱女职工“两癌”筛查服务项目,为灯塔市地区500名女工进行“两癌”筛查工作,业务内容包括,宫颈癌初筛:妇科检查、宫颈脱落细胞TCT检查;乳腺癌初筛:乳腺临床检查、彩超检查。
“这次能够给灯塔市女工体检,是对我们服务品质的一次考验,以体检质量为核心,以优质的全程跟进服务为轴心,让顾客满意是我们体检中心一直以来的心愿......”体检中心主任景鹤表示。5月末,医院组织体检中心和市场部进行全面工作布置,由于本次体检人员路途较远,住址相对分散,根据客户的实际情况制定了一系列体检服务方案,包括并安排了资深专家医生,专车接送服务,检中贴心陪同引导及检后持续健康管理等多项服务,让女工真正体验到辽化医院体检中心舒适的精细化和个性化特色服务。
下午1点钟,体检的专车准时到达体检中心门口,女工们走进体检中心。体检中心主任和工作人员早已等候在大厅内,体检中心环境安静、舒适、温馨,体检全程都有护士陪同引导,同时医院委派乳腺资深专家原辽化医院党委书记李颖超主检乳腺外科,妇科和超声检查也由高年资专业医师来负责检查,体检中心为每一位女工都建立了单独的电子健康档案,以便以后继续跟踪监控她们的身体健康,并现场指导她们关注宝石花大健康平台,让客户自己就能从手机端看到体检报告。医院凭借精湛的医术、优质的服务赢得了灯塔体检客户的的认可和好评,好多弃检人员又主动报名前来体检,目前已经有234名女职工参加“两癌”筛查。
体检中心还致力于检后健康管理方面的精细化和服务化。每次检查后对有疑问的检查结果和客户进行后续跟踪服务,提醒客户后续再次复查或者进行下一步的检查治疗。
体检中心倾情服务获得了体检客户的感激和信赖,体检中心也将最大限度发挥医院的专科优势,继续为体检客户提供人性化的科学服务流程,让前来体检的客户没有后顾之忧,做好民众健康好管家。